Conditions générales
Dernière mise à jour : 21 août 2026
Ces conditions encadrent l'utilisation d'Anvio et la vente des abonnements et des crédits. En créant un compte, vous les acceptez sans réserve.
1.Objet du service
Anvio est un outil de création de sites vitrine. Il permet de produire un site à partir des informations publiques d'un établissement, de le prévisualiser, puis de le mettre en ligne.
Anvio fournit un outil. Il ne garantit aucun résultat commercial, aucun chiffre d'affaires et aucune vente. Les montants évoqués sur le site sont des ordres de grandeur constatés sur le marché, jamais des promesses de gains.
Vous êtes seul responsable des sites que vous créez, du contenu que vous y publiez, des informations que vous y faites figurer et de la relation commerciale avec vos propres clients.
2.Compte et accès
L'ouverture d'un compte est gratuite et ne demande aucun moyen de paiement. Elle donne accès à la formule Découverte, qui permet de créer des sites de démonstration mais aucun site définitif.
Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité effectuée depuis votre compte.
Un compte est personnel. Le revendre, le partager ou en donner l'accès à un tiers entraîne sa fermeture sans remboursement.
3.Abonnements et facturation
Les formules payantes sont : Starter à 29 €, Pro à 79 €, Agence à 199 € par mois, toutes taxes comprises.
L'abonnement est mensuel, sans durée d'engagement. Il se renouvelle automatiquement chaque mois à la date anniversaire de la souscription, jusqu'à résiliation de votre part.
Le prélèvement intervient à la souscription puis à chaque renouvellement. Une facture est mise à disposition dans votre espace après chaque paiement.
En cas d'échec de paiement, l'accès aux fonctions payantes est suspendu et les sites publiés sont mis hors ligne après un délai de sept jours.
4.Résiliation
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, en quelques clics depuis votre espace, sans justification et sans frais.
La résiliation met fin au renouvellement : elle empêche le prélèvement suivant. Elle n'annule pas le mois déjà entamé, qui reste dû dans son intégralité.
Vous conservez l'accès complet au service jusqu'au terme de la période déjà payée. Aucun prélèvement n'intervient ensuite.
À l'échéance, les sites publiés au-delà de ce que permet la formule Découverte sont mis hors ligne. Prévenez vos clients avant de résilier.
5.Absence de remboursement
Les sommes versées ne sont pas remboursables : ni les mois entamés, ni les mois déjà écoulés, ni les crédits achetés.
Cela vaut quel que soit votre usage réel du service, y compris si vous ne vous en êtes pas servi pendant la période payée.
La formule Découverte existe précisément pour que vous puissiez éprouver l'outil, sans limite de durée et sans payer, avant tout engagement financier.
Cette clause ne fait pas obstacle à un remboursement en cas de défaillance avérée du service qui nous serait imputable, ni à vos droits légaux en cas de non-conformité.
6.Droit de rétractation
Pour un service fourni à distance, vous disposez en principe d'un délai de rétractation de quatorze jours.
En souscrivant, vous demandez expressément que l'exécution du service commence immédiatement, avant la fin de ce délai. Vous reconnaissez qu'une fois le service pleinement exécuté, votre droit de rétractation est perdu, conformément à l'article L221-28 du code de la consommation.
Cette demande et cette renonciation vous sont présentées au moment du paiement et doivent être cochées pour souscrire. Sans cela, la souscription ne peut aboutir.
7.Crédits
Les crédits servent aux fonctions faisant appel à l'intelligence artificielle. Ils s'achètent par packs : 600 crédits pour 15 €, 3000 crédits pour 69 €, 6000 crédits pour 129 €.
Les crédits inclus dans une formule se renouvellent chaque mois et ne se reportent pas. Les crédits achetés séparément n'expirent pas tant que le compte est actif.
Un crédit consommé l'est définitivement, y compris si le résultat produit ne vous convient pas. Vous pouvez relancer une génération, elle sera de nouveau décomptée.
Les crédits n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent être convertis en argent, ni cédés à un tiers.
8.Contenus et propriété
Les sites que vous créez et les visuels que vous générez vous appartiennent. Vous pouvez les céder librement à vos clients.
Vous garantissez disposer des droits sur tout élément que vous ajoutez : photographies, textes, logos, marques. Anvio ne peut être tenu responsable d'un contenu que vous auriez publié sans autorisation.
Les avis et les photographies figurant sur les fiches Google ne sont jamais repris : ils appartiennent à leurs auteurs. Seuls la note globale et le nombre d'avis peuvent être affichés.
Anvio conserve la propriété de sa plateforme, de son code, de sa marque et de ses modèles de sites.
9.Usages interdits
Créer des sites au nom d'établissements qui n'existent pas, ou publier des informations que vous savez fausses.
Publier un site pour un établissement sans son accord, une fois passée la phase de démonstration.
Utiliser le service pour un contenu illicite, trompeur, haineux ou portant atteinte aux droits d'un tiers.
Tenter de contourner les limites de votre formule, ou automatiser un usage massif du service.
Le non-respect de ces règles entraîne la fermeture du compte sans remboursement.
10.Disponibilité et responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour assurer la continuité du service, sans pouvoir garantir une disponibilité ininterrompue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou du fait de nos hébergeurs.
Notre responsabilité éventuelle est limitée au montant que vous nous avez versé au cours des douze derniers mois.
Nous ne sommes pas responsables des préjudices indirects : perte de clientèle, perte de chiffre d'affaires, atteinte à l'image.
11.Évolution des conditions
Ces conditions peuvent être modifiées. Toute évolution vous est notifiée par courrier électronique au moins trente jours avant son entrée en vigueur.
En cas de désaccord, vous pouvez résilier avant cette date. Poursuivre l'utilisation du service après l'entrée en vigueur vaut acceptation.
12.Droit applicable et litiges
Ces conditions sont soumises au droit français.
En cas de différend, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d'accord, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Les tribunaux français demeurent compétents.